Outbound AI Call
전화 걸 곳은 2,000곳,
걸 수 있는 사람은 6명.
나머지는 Scrall이 겁니다. AI가 대상자에게 직접 전화를 걸어 의향을 확인하고, 관심 있는 분과의 약속까지 그 자리에서 잡아드립니다. 팀은 정말 중요한 통화에만 집중하세요.
김민지 매니저
통화 중 · 00:47
설정은 글쓰기, 나머지는 자동
콜센터를 만드는 게 아닙니다. 세 단계면 오늘 시작할 수 있습니다.
01
시나리오를 만들면
통화의 목적, 말투, 확인할 질문을 글로 적으면 됩니다. 코드도, 녹음도 필요 없습니다. 콘솔에서 바로 테스트 통화를 걸어 들어볼 수 있습니다.
02
명단을 올리면
CSV 한 장이면 캠페인 준비가 끝납니다. 발신 요일과 시간, 재시도 횟수를 정하고 시작을 누르면 스케줄러가 알아서 발신합니다.
03
결과가 쌓입니다
통화가 끝날 때마다 의향이 분류되고 대화 전문과 요약이 남습니다. 관심 있는 분은 통화 중에 이미 담당자와의 약속까지 잡혀 있습니다.
듣기만 하는 AI가 아닙니다
Scrall은 통화 중에 일합니다 — 의향을 기록하고, 예약을 바꾸고, 약속을 확정합니다. 통화가 끝나면 처리도 끝나 있습니다.
안녕하세요, 이번 주 토요일 7시 2분 예약 확인차 연락드렸습니다. 방문 예정이 맞으실까요?
아 맞다, 저 그날 한 명 더 데려가도 되나요?
네, 3분으로 변경해드릴게요. 창가 자리 요청도 그대로 유지하겠습니다.
네 감사합니다!
통화가 끝나면 이렇게 정리됩니다
- 의향
- 방문 확정
- 변경 사항
- 2명 → 3명
- 통화 시간
- 41초
- 후속 조치
- 확정 문자 발송됨
모든 통화의 전문과 결과가 콘솔에 남습니다. 무엇을 물었고 어떻게 답했는지, 언제든 다시 확인할 수 있습니다.
운영에 필요한 건 이미 들어 있습니다
규제 준수부터 후속 조치까지, 아웃바운드 콜 운영의 전 과정을 담았습니다.
발신 시간 준수
야간·주말 발신 금지가 기본값. 허용한 요일과 시간에만 전화를 겁니다.
자동 재시도
부재중이면 정해진 간격을 두고 다시 겁니다. 횟수 제한도 캠페인마다 설정.
의향 자동 분류
통화가 끝나면 관심 있음·없음·재연락 요청으로 분류되고 요약이 남습니다.
통화 중 예약 확정
가능한 시간을 안내하고 그 자리에서 담당자와의 약속을 잡습니다.
수신 거부 즉시 반영
거부 의사를 밝히면 그 즉시 명단에서 제외됩니다. 다시 걸지 않습니다.
모든 통화 기록
대화 전문·결과·소요 시간이 전부 남습니다. 블랙박스가 아닙니다.
웹 통화 링크
전화가 어려운 대상에겐 문자로 링크를 보내 브라우저에서 통화합니다.
확정 즉시 알림
예약이 잡히면 대상자에겐 확정 문자, 담당자에겐 요약 이메일이 갑니다.
전화가 병목인 곳이라면 어디든
시나리오만 바꾸면 됩니다. 같은 플랫폼으로 다른 일을 시키세요.
리크루팅
지원자 전원에게, 놓치지 않고
광고로 들어온 상담사 지원자 전원에게 전화를 걸어 의향을 확인합니다. 관심 있는 지원자만 코치와의 통화가 예약된 채로 넘어옵니다.
예약 확인
노쇼가 줄어듭니다
방문 전날 확인 전화를 자동으로 겁니다. 변경·취소 의사를 그 자리에서 받아 빈자리를 미리 확보합니다.
문의 팔로업
문의 고객, 식기 전에
상담을 신청하고 연락을 못 받은 고객에게 먼저 전화합니다. 관심이 남아 있을 때 상담 일정을 잡습니다.
사전 인터뷰
이력서 너머를 확인
채용 지원자에게 전화로 이력서 내용을 확인합니다. 면접 전에 기본 사항이 정리된 요약을 받아보세요.
기본 발신 시간 09–20시
야간 발신 규제를 기본값으로 준수
수신 거부 즉시 처리
한 번의 거부로 영구 제외
투명한 기록
모든 통화의 전문과 결과 보존
가장 먼저
걸어보세요
지금은 도입 문의를 통해 시작할 수 있습니다. 사용 목적을 알려주시면 시나리오 설계부터 첫 캠페인 실행까지 함께 세팅해드립니다.
- ✓전담 온보딩 — 시나리오·페르소나 설계 지원
- ✓테스트 통화로 품질을 확인한 뒤 실발신 시작
- ✓영업일 기준 1일 내 회신